デジタルサービス＆
プラットフォーム企画・推進コンサルティング

新たなデジタルサービスの迅速な立ち上げに向けて、
サービスとシステム（実現方式）を同時にデザイン

企業が提供している既存のサービスが、他業種からの事業参入や新たなデジタルサービスのリリースなどの影響を受け、従来の枠組みとは異なる競争環境にさらされています。そして新しいサービスを経験したお客さまは、さらなるサービスの高度化や細分化を求めてきます。
企業は、これらの激化する競争を勝ち抜いていくために、多様化する顧客ニーズに耳を傾け、新たな経験価値を生むようなサービスを臨機応変に提供し続けることが重要になってきています。
日立コンサルティングは、日立グループの一員として、長年にわたりミッションクリティカルな基幹システムやサービスのデザインに携わってきました。
これらのノウハウを生かし、お客さまに新たな経験価値を提供するサービスの企画・構築を成功に導くために、「サービスとシステムの同時デザイン」「最適化したアーキテクチャ・デザイン」「ゴールがブレないプロジェクト推進」の3つのKSF（Key Success Factor）に着目。新たなデジタルサービスやプラットフォームの企画・推進を支援します。

このようなお客さまにお勧めします

• 経営層から新たな異業種連携サービスを検討するよう言われたが、何から着手すればいいか分からない
• 他事業社との連携やクラウド活用を前提とした将来のアーキテクチャを検討したいが、進め方が分からない
• 新規性や差別化できるアイデアはあるが、システムの実現方式の検討手順が分からない

検討アプローチ

新たなデジタルサービスやプラットフォームの実現に向けて、サービス企画側では異業種連携における課題とサービス提供によるメリットの整理、システム企画側では先端テクノロジーの適用に向けたフィージビリティの確認やビジネスへの制約事項などを検討します。両者がそれぞれの検討経緯を共有しながら、スコープや解決の方向性を整理。スコープを仮決め後、ビジネススキームやステークホルダーごとのメリットや将来像、システムアーキテクチャなども設計していきます。サービスの輪郭を明確にし、一定の仮説に基づいた定量的な事業性評価の材料を持つことで、実現性の高いプロジェクトの推進を支援します。

本ソリューションの特徴・強み

弊社は、ミッションクリティカルな基幹システムや金融サービス領域におけるサービスデザインに携わってきた経験を生かし、新サービスの検討やプロジェクト運営に必要な各種テンプレートを整備しています。これらを活用し、貴社の新サービスの実現に向けた検討を網羅的で迅速に支援いたします。

＜テンプレート例＞

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